Şartlar ve koşullar

1. Giriş ve Taraflar

Bu web sitesi ve sunulan teknik servis hizmetleri Zirve Kombi Servisi (bundan böyle "Firma" olarak anılacaktır) tarafından işletilmektedir. Web sitemizi ziyaret ederek, hizmetlerimizden yararlanarak veya randevu oluşturarak, işbu "Şartlar ve Koşullar" metnini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

---

2. Hizmet Kapsamı

Zirve Kombi Servisi; kombi, klima, beyaz eşya ve petek temizliği alanlarında bakım, onarım, montaj ve yedek parça temini hizmetleri sunmaktadır. Web sitesinde yer alan bilgiler, görseller ve hizmet tanımları bilgilendirme amaçlıdır. Firma, hizmet içeriğini ve kapsamını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

---

3. Randevu ve Servis Süreci

• Müşteri tarafından talep edilen randevular, firmanın uygunluk durumuna göre teyit edilir.
• Teknik ekip, belirtilen saat dilimi içerisinde adreste olmayı hedefler; ancak trafik, önceki işin uzaması veya mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmelerden Firma sorumlu tutulamaz.
• Adreste bulunamama durumunda servis ücreti talep etme hakkı saklıdır.

---

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Servis hizmet bedeli, arıza tespiti yapıldıktan sonra müşteriye bildirilir. Müşteri onayı alındıktan sonra işlem yapılır.

Ödemeler, hizmet tamamlandığında nakit, kredi kartı veya havale/EFT yoluyla tahsil edilir.

---

5. Garanti Koşulları

Firma tarafından değiştirilen orijinal yedek parçalar, parça türüne göre (genellikle 1 Yıl) firma garantisi altındadır. Garanti kapsamı aşağıdaki durumlarda geçersizdir:

• Cihaza yetkisiz kişilerce (firma harici) müdahale edilmesi.
• Elektrik voltaj dalgalanmaları, şebeke suyu sorunları veya kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar.
• Doğal afetler, yangın veya fiziksel darbeler sonucu oluşan hasarlar.

---

6. Sorumluluk Reddi

Zirve Kombi Servisi, web sitesinin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Cihazın yaşına veya korozyona bağlı olarak, onarım esnasında oluşabilecek öngörülemeyen parça kırılmaları veya deformasyonlar, teknisyen hatası olmadığı sürece firmanın sorumluluğunda değildir.

---

7. Değişiklikler ve Yürürlük

Firma, işbu şartlar ve koşulları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

---

8. İletişim

Şartlar ve koşullar ile ilgili her türlü soru ve görüşünüz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.